Chatbot Honza – umělá inteligence v elektrotechnické praxi

Umělá inteligence (AI – Artificial intelligence) je schopnost výpočetních systémů vykonávat úkoly typicky spojené s lidskou inteligencí, jako je učení, uvažování, řešení problémů, vnímání a rozhodování. Tolik Wikipedia.

Se stále větším rozvojem umělé inteligence a hlavně s jejím stále širším uplatňováním v praxi se naše firma rozhodla investovat do možnosti její aplikace v elektrotechnické praxi.

Výsledkem je náš Chatbot Honza. Ten je schopen na zadaný odborný dotaz vypracovat odpověď, která je navíc podpořena odkazy na soubory na našem webu, technické normy, legislativní předpisy i na naší firmou vydané odborné příručky, kterých se problematika obsažená v dotazu týká.

Jeho výhodou je, že odpovědi čerpá pouze z ověřených zdrojů na našem webu, kterými jsou:

• Informační systém,
• Odborné odpovědi,
• Odborná způsobilost,
• Technická literatura.

Jeho další výhodou je, že:

• je přístupný kdykoliv a odkudkoliv, tedy 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu (je však potřebné mít přístup k internetu),
• nikdy není v pracovní neschopnosti,
• nikdy nemá dovolenou.

Je však třeba si uvědomit, že Chatbot Honza je jen „stroj“. On neví co svým dotazem myslíte; odpoví pouze na dotaz, který nějak zformulujete. Je docela pravděpodobné, že pokud dotaz zformulujete jinak, bude i jeho odpověď jiná. Schází mu totiž ony kognitivní funkce, kterými „oplývá“ pouze člověk.

Je ale další možnost: nechat si poradit naším specialistou – tedy využít náš Informační servis. Pokud nejste s odpovědí Chatbota spokojení nebo máte u odpovědi pochybnosti, pak náš odborník vypracuje odpověď, která bude publikována na našem webu a tím i zahrnuta do systému, z něhož Chatbot čerpá podklady pro odpovědi na dotazy dalších tazatelů. Tímto způsobem se Chatbot vlastně „učí“.

Chatbot Honza rozšiřuje naše služby a výrazně zvyšuje jejich dostupnost v čase. Je však třeba zdůraznit, že služby Chatbota mohou využívat pouze naši zákazníci, kteří mají zaplacený Informační servis.