Detail normy ČSN EN ISO/IEC 17020

Tato mezinárodní norma je svým textem plně shodná se stávající evropskou normou EN 45004, kterou nahrazuje. S ohledem na vývoj v oblasti posuzování shody a systémů managementu bylo nutno však provést některé dílčí textové a terminologické změny. Základním cílem normy zůstává zvýšit důvěru v orgány, které provádějí inspekci ve shodě s touto normou. Inspekční orgány provádějí posuzování v zastoupení soukromých zákazníků, jejich mateřských organizací a/nebo oprávněných úředních míst s cílem poskytovat těmto stranám informace týkající se shody s regulačními předpisy, normami nebo specifikacemi. Inspekční parametry mohou zahrnovat problematiku množství, kvality, bezpečnosti, vhodnosti pro použití a stálé shody bezpečnostních faktorů u zařízení nebo provozních systémů v průběhu jejich provozu. Všeobecná kritéria, která mají tyto orgány splňovat, aby byly jejich služby přijatelné ze strany zákazníků a dohlížejících oprávněných orgánů, musí být harmonizována touto mezinárodní normou.